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Genesys
Genesys, Teil der Alcatel-Lucent Applications Software Group, ist ein führender Anbieter von Software für das Management von Kundeninteraktionen über alle Kanäle - egal ob Telefon, Internet oder mobile Anwendungen. Unternehmen, die die Software von Genesys einsetzten, können die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen, ihre Zielsetzungen im Kundenservice erreichen und gleichzeitig Ressourcen besser nutzen.Die Lösungen von Genesys werden von führenden Unternehmen und Behörden in 80 Ländern eingesetzt. Auf ihrer Basis werden jeden Tag über 100 Millionen Interaktionen bei 4.000 Unternehmen und Behörden durchgeführt. Dadurch können sie – vom Contact Center bis zum Back Office – einen durchgehenden und dynamischen Kundenservice bereitstellen.
Weiter Informationen finden Sie unter: www.genesyslab.com
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CLIENT NEWSOmniSwitch 6900 is OnAlcatel-Lucent Enterprise's new OmniSwitch 6900T has exceeded the company's expectations during its first month of sales, meeting with success in both converged networks and data center projects. With the new OmniSwitch, the communications giant is driving migration to 10 Gigabit Ethernet networks and delivering applications over any device - thus providing an affordable application fluent converged network solution. |
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